Notre Approche & Nos Valeurs
Une philosophie d'accompagnement centrée sur l'humain, le respect et la bienveillance
Notre Mission
Offrir un accompagnement personnalisé et bienveillant qui respecte la dignité de chaque personne, favorise son autonomie et son inclusion sociale, tout en apportant soutien et répit aux familles. Nous croyons que chacun mérite de vivre dans les meilleures conditions possibles, entouré de professionnels compétents et à l'écoute.
Nos Valeurs
Des principes qui guident notre action au quotidien
Nous plaçons la personne au centre de notre accompagnement. Chaque bénéficiaire est unique et mérite un respect absolu de sa dignité, de ses choix et de son rythme de vie.
Nous croyons en la capacité de chacun à progresser et à s'épanouir. Notre mission est de favoriser l'inclusion sociale et le développement de l'autonomie à travers un accompagnement adapté.
Nous développons des solutions innovantes pour répondre aux besoins émergents : maisons inclusives, accompagnement numérique, solutions adaptées. L'innovation est au service de l'humain.
Nous privilégions une relation de confiance basée sur l'écoute active et la proximité. Nous sommes à vos côtés pour comprendre vos besoins et y répondre avec bienveillance.
Notre équipe est formée, compétente et engagée. Nous mettons en œuvre des processus qualité rigoureux pour garantir un service fiable, sécurisé et de haute qualité.
Chaque accompagnement est unique. Nous élaborons avec vous un projet personnalisé qui tient compte de vos besoins, de vos envies et de votre environnement.
Notre Démarche
Un accompagnement en 4 étapes pour garantir un service adapté et de qualité
Un premier entretien approfondi nous permet de comprendre votre situation, vos attentes et vos besoins spécifiques. Nous prenons le temps d'écouter pour mieux vous accompagner.
Nous élaborons ensemble un projet d'accompagnement sur mesure, avec des objectifs clairs et des moyens adaptés. Ce projet évolue avec vous et vos besoins.
Nos intervenants qualifiés mettent en place les prestations définies, dans le respect de vos choix et de votre rythme. La continuité et la qualité sont nos priorités.
Nous assurons un suivi régulier pour évaluer la satisfaction, ajuster les prestations si nécessaire et garantir que l'accompagnement reste adapté à vos besoins.
Nous mettons en œuvre des processus qualité rigoureux et une supervision régulière pour garantir un service fiable et humain. Notre agrément Services à la Personne (SAP) atteste de notre conformité aux normes les plus exigeantes.
Une Équipe Engagée
Handy Family Services est dirigé par une équipe expérimentée et passionnée, entourée d'intervenants compétents et formés.
Présidente
Directeur général